2024年7月より新しく実施の試験、「金融業務３級 顧客本位の業務運営コース」が対象としている事は、金融庁が2017年3月に「顧客本位の業務運営に関する原則」を発表したその内容に関連しており、この試験は顧客本位の業務運営、顧客、販売責任に係る知識・実務対応力を検証します。
試験はCBT方式、四答択一式50問・100分で実施され、合格基準は100点満点で60点以上ですので、下に記載の「顧客本位の業務運営コース試験問題集」を繰り返し学習してください。
合格者には、「顧客本位の業務運営マスター」として認定された認定証（PDF出力）が発行されます。
試験の概要
| 申し込み 試験日程 | 申し込み： 2024年4月15日12時より随時 試験日： 2024年7月8日から通年実施 受験予約は受験希望日の3日前 まで可能ですが、テストセンターに より予約可能な状況は異なります |
|---|---|
| 試験地 | 全国のテストセンターで受験。 |
| 対象者 受験資格 | 金融機関 （預貯金取扱金融機関、 生命保険会社、証券会社等）の 全職員 ※受験資格は特にありません。 |
| 試験内容 | CBT四答択一式50問 100分 ※試験開始前に操作方法等の 案内があります。 1.顧客本位の業務運営 2.顧客 3.販売責任 |
| 合格基準 | 100点満点で60点以上 |
| 受験料 | 5,500円 |
| 持込み品 | 携帯電話、筆記用具、計算機、 書籍等を含め、 自席（パソコンブース）への 私物の持込みは認められていない メモ用紙・筆記用具は テストセンターで貸し出される。 計算問題は、試験画面上に表示の 電卓を利用することがでる。 |
| 必要な持ち物 | 指定の本人確認書類を持参 |
| 対応教材 | ・通信教育講座用のテキストは 公式サイトに案内あり。 ・試験問題集は下記に記載 |
| 合格発表 | 試験終了後、その場で合否に係る スコアレポートが手交されます。 合格者は、試験日の翌日以降、 「顧客本位の業務運営マスター」の 認定証をマイページからPDF形式で 出力できます。 |
| 主催 問合せ | 一般社団法人 金融財政事情研究会 金融業務能力検定に関する問合せ先 ※法人のご担当者 〒160-8529 東京都新宿区荒木町2-3 一般社団法人 金融財政事情研究会 検定センター TEL 03-3358-0771 （録音あり） 試験のお申込み・受験について お問合せ先 受験サポートセンター 電話：03-5209-0553 (09:30〜17:30) 受験に関するお問い合わせ 全試験の申し込みは CBTソリューションズ |
合格率と難易度
2024年より開始の新しい種目ですが、金融財政事情研究会（きんざい）が主催する金融金融業務３級の系列として、顧客本位の業務運営コースの合格率は60％程度、難易度は偏差値表示で48です。
勉強方法
金融業務３級の難易度に、2週間の受験勉強で合格するという前提で、その勉強方法は指定された問題集を完全攻略する事で、本試験の合格率が格段に上がります。
- 毎日100分の問題集
- 自己採点+解説文の熟読
- 問題集を1周ではなく複数回の周回とし、常に満点になるまで続ける
- ときおり初見の問題集を実施し、自己採点、常に60点以上を維持
問題集、参考書
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